Última actualización: Mayo 2026
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La realización de una solicitud de reserva no implicará necesariamente la confirmación automática de la misma, salvo que así se indique expresamente. La reserva se entenderá confirmada únicamente cuando COESA RESIDENCE comunique expresamente su aceptación al usuario por escrito, correo electrónico, plataforma de reservas o cualquier otro medio válido.
Para realizar una reserva, el usuario deberá facilitar los datos solicitados en el formulario correspondiente o a través de los canales de contacto habilitados.
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En caso de que la reserva implique el pago de cantidades por adelantado, fianza, señal, depósito o cualquier otro importe, la reserva podrá quedar condicionada a la recepción efectiva de dicho pago dentro del plazo indicado.
Los precios de los alojamientos y servicios serán los indicados en cada momento en el sitio web, presupuesto, oferta, contrato, confirmación de reserva o comunicación remitida al usuario.
Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresarán en euros e incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda.
COESA RESIDENCE se reserva el derecho a modificar precios, tarifas, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a reservas ya confirmadas, salvo que exista error manifiesto o causa legal que lo justifique.
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El pago podrá realizarse, según se indique, mediante transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago, domiciliación, efectivo dentro de los límites legales, o cualquier otro medio aceptado por COESA RESIDENCE.
El impago total o parcial de las cantidades debidas podrá dar lugar a la cancelación de la reserva, resolución del contrato o reclamación de las cantidades pendientes, conforme a la normativa aplicable y a las condiciones pactadas.
La política de cancelación aplicable será la comunicada al usuario en el momento de la reserva, en la oferta, presupuesto, contrato, formulario o confirmación correspondiente.
En caso de no establecerse una política específica, el usuario deberá solicitar la cancelación por escrito a través del correo electrónico hola@
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En reservas con tarifas no reembolsables, promociones especiales, estancias de larga duración o condiciones particulares, podrán aplicarse reglas específicas de cancelación, modificación o desistimiento.
En caso de no presentación del usuario en la fecha prevista de entrada, COESA RESIDENCE podrá aplicar las penalizaciones o cargos establecidos en las condiciones de la reserva o contrato.
Si el usuario abandona el alojamiento antes de la fecha de salida acordada, podrán aplicarse las condiciones pactadas para la estancia contratada, incluyendo, en su caso, la pérdida total o parcial de cantidades abonadas o la obligación de satisfacer importes pendientes.
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